એપ્સ સનવાયર હોમ ઈન્ટરનેટ

તમારું સનવાયર હોમ ઈન્ટરનેટ ઇન્સ્ટોલ કરી રહ્યું છે

અમે ઝડપી અને સરળ ઑનલાઇન થવું બનાવીએ છીએ!

બૉક્સમાં

• 1 x કેબલ મોડેમ
• 1 x વાયરલેસ રાઉટર (જો જરૂરી હોય તો)
• 1 x ઇથરનેટ કેબલ (રંગ અલગ અલગ હોઈ શકે છે)
• 1 x કોક્સિયલ કેબલ

સૂચનાઓ (સનવાયર દ્વારા સલાહ આપવામાં ન આવે ત્યાં સુધી સાધનોને જોડશો નહીં)

શું તમે જાણો છો?
UPS (અનટ્રપ્ટેબલ પાવર સપ્લાય) તમારા ઈન્ટરનેટને પાવર ઓયુ દરમિયાન અમુક સમય માટે કામ કરી શકે છેtage.

1. કોએક્સિયલ કેબલને વોલ આઉટલેટથી મોડેમની પાછળના કોક્સિયલ કનેક્ટર સાથે કનેક્ટ કરો (કનેક્ટરોને નુકસાન ન પહોંચાડવા માટે હાથથી સજ્જડ કરો). જો તમને વોલ આઉટલેટ ન મળે તો સનવાયરનો સંપર્ક કરો.
2.  મોડેમના પાવર એડેપ્ટરને વિદ્યુત આઉટલેટમાં સર્જ પ્રોટેક્ટર અથવા UPS સાથે કનેક્ટ કરો. મોડેમ આપમેળે ચાલુ થશે.
3. પાવર લાઇટ તરત જ ચાલુ થશે. 45 સેકન્ડ પછી, અપસ્ટ્રીમ લાઇટ ફ્લેશ થશે અને પછી ડાઉનસ્ટ્રીમ લાઇટ દ્વારા મજબૂત થશે. મોડેમની સ્ટેટસ લાઇટ પછી કનેક્શન દરમિયાન ફ્લેશ થશે અને એકવાર સનવાયર સાથે કનેક્ટ થઈ ગયા પછી નક્કર રહેશે (કુલ બૂટઅપ સિક્વન્સ 1-2 મિનિટ લે છે).
4. જો તમે સનવાયરના વાયરલેસ રાઉટરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં હોવ, તો મોડેમની પાછળથી ઈથરનેટ કેબલને રાઉટરની પાછળના વાદળી પોર્ટ સાથે કનેક્ટ કરો. રાઉટરના પાવર એડેપ્ટરને કનેક્ટ કરો. તે આપોઆપ ચાલુ થશે. જ્યારે શક્ય હોય ત્યારે, અમે ઇથરનેટ કેબલનો ઉપયોગ કરીને તમારા ઉપકરણની પાછળ (PC, Mac, TV, ગેમિંગ કન્સોલ, વગેરે)ને રાઉટરની પાછળ કનેક્ટ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

નોંધ: તે ભારપૂર્વક ભલામણ કરવામાં આવે છે કે તમારા મોડેમનું પાવર એડેપ્ટર સર્જ પ્રોટેક્ટર સાથે જોડાયેલ હોય. પાવર ઉછાળાથી ક્ષતિગ્રસ્ત મોડેમ માટે સનવાયર જવાબદાર નથી (દા.ત. પાવર ઓયુtage, વીજળીની હડતાલ, વગેરે).

તમારું વાયરલેસ નેટવર્ક સેટ કરી રહ્યું છે

ખાતરી કરો કે તમારું વાતાવરણ શ્રેષ્ઠ શક્ય Wi-Fi મેળવે છે.

તમારા Wi-Fi ઓળખપત્રો ક્યાં શોધવી

તમારું Wi-Fi નેટવર્ક નામ અને પાસવર્ડ તમારા વાયરલેસ રાઉટરની બાજુમાં સનવાયર લેબલ પર છે.

રાઉટર સ્થાન

કવરેજ વધારવા માટે અમે તમારા ઉપકરણને ઉચ્ચ સ્તર પર અથવા નિવાસના કેન્દ્રિય સ્થાન પર મૂકવાની ભલામણ કરીએ છીએ. Wi-Fi સિગ્નલ જ્યારે નીચે તરફ જાય છે ત્યારે (મુખ્ય અથવા ઉપરના સ્તર પરના ઉપકરણો) ઉપરની તરફ જવાના બદલે (બેઝમેન્ટમાંના ઉપકરણો) વધુ સારી રીતે આગળ વધે છે.
જો તમે મોટા ઘરમાં રહો છો અને/અથવા તમારા ઘરમાં વપરાતી બાંધકામ સામગ્રીના આધારે, તો તમને હંમેશા આખા ઘરમાં સંપૂર્ણ Wi-Fi સિગ્નલ ન મળે (Wi-Fi શ્રેણી વધારવા માટે નીચે જુઓ).
જો તમે તમારા મોડેમને ખસેડવા માંગતા હો અને તમારા કોક્સિયલ આઉટલેટને સ્થાનાંતરિત કરવાની જરૂર હોય, તો સનવાયરનો સંપર્ક કરો. રિલોકેશન ફી લાગુ થશે.

રેન્જ અને સિગ્નલ વધે છે

સનવાયર તમારા Wi-Fi ની શ્રેણી વધારવામાં મદદ કરવા માટે Wi-Fi રેન્જ એક્સ્ટેન્ડર ઓફર કરે છે.

એક્સ્ટેન્ડર્સ હાલની વિદ્યુત સર્કિટરીનો ઉપયોગ કરે છે, જે તમારા હોમ નેટવર્કમાં સીમલેસ રોમિંગ માટે પરવાનગી આપે છે.

રેન્જ અને સિગ્નલ ઘટાડે છે

• Wi-Fi ઉપકરણ અને Wi-Fi થી કનેક્ટ થતા ઉપકરણ વચ્ચે મેટલ અથવા કોંક્રિટની દિવાલો/માળ.
• મોટા ધાતુના ઉપકરણો (દા.ત. વિદ્યુત પેનલ, માછલીઘર અથવા મેટલ કેબિનેટ).
• અન્ય ઉપકરણો (દા.ત. કોર્ડલેસ ફોન, બેબી મોનિટર અથવા માઇક્રોવેવ્સ) માંથી હસ્તક્ષેપ.

નોંધ: સનવાયર દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ Wi-Fi રાઉટરનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકો માટે સમાવિષ્ટ Wi-Fi સેવા એક સ્તુત્ય સુવિધા છે. મોટાભાગની પરિસ્થિતિઓમાં ભરોસાપાત્ર હોવા છતાં, તે દરેક વાતાવરણમાં દરેક ક્લાયન્ટ માટે યોગ્ય ન હોઈ શકે. જો Wi-Fi સમસ્યાઓ આવે, તો અમારી સપોર્ટ ટીમ મદદ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે અને સમસ્યાનું નિદાન કરવા અને ઉકેલવા માટે શક્ય તમામ પ્રયાસો કરશે. કમનસીબે, અમે Wi-Fi સંબંધિત સમસ્યાઓ માટે ક્રેડિટ જારી કરવામાં અસમર્થ છીએ.

તમારા Wi-Fi ઓળખપત્રો બદલી રહ્યા છીએ

તમારું નેટવર્ક નામ (SSID) અને પાસવર્ડ કસ્ટમાઇઝ કરો.
તમારું Wi-Fi નેટવર્ક નામ (SSID) અને/અથવા પાસવર્ડ બદલવા માટે, ફક્ત નીચેના પગલાંઓ અનુસરો.

1. Wi-Fi અથવા સીધા તમારા રાઉટર સાથે કનેક્ટ થયેલ ઉપકરણનો ઉપયોગ કરીને, તમારું બ્રાઉઝર ખોલો અને નીચેનું સરનામું લખો:
   
2.  જ્યારે પૂછવામાં આવે, ત્યારે પાસવર્ડ માટે એડમિન દાખલ કરો. 'લોગ ઇન' બટન પર ક્લિક કરો.
   
3. લૉગ ઇન કરવા પર, ડાબી બાજુના મેનૂમાંથી વાયરલેસ બટનને ક્લિક કરો.
   
4.  આ સ્ક્રીન પર, તમે 2.4 GHz અને 5 GHz વાયરલેસ ફ્રીક્વન્સીઝ માટે તમારું નેટવર્ક નામ (SSID) અને પાસવર્ડ સેટ કરી શકો છો.
   2.4 ગીગાહર્ટ્ઝ અને 5 ગીગાહર્ટ્ઝ વાયરલેસ ફ્રીક્વન્સી વચ્ચેના પ્રાથમિક તફાવતો રેન્જ અને બેન્ડવિડ્થ છે. 5GHz ઓછા અંતરે ઝડપી ડેટા રેટ પ્રદાન કરે છે. 2.4GHz વધુ અંતર માટે કવરેજ પ્રદાન કરે છે, પરંતુ ધીમી ગતિએ કાર્ય કરી શકે છે.
5. 'સેવ' બટન પર ક્લિક કરો. ફેરફારો લાગુ થયા છે તેની ખાતરી કરવા માટે, પૃષ્ઠ ફરીથી લોડ થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

સૌથી વધુ લોકપ્રિય પ્રશ્નોના જવાબો મેળવો.
નીચે, તમને અમારા વધુ વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના કેટલાક જવાબો મળશે. વધુ મદદ માટે અથવા સ્પીડ ટેસ્ટ કરવા માટે, કૃપા કરીને અમારી મુલાકાત લો webસાઇટનો સપોર્ટ વિભાગ.

પ્ર. ઈન્ટરનેટ વપરાશ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

A. સામાન્ય ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ જેમ કે ઈમેલ અથવા ઓનલાઈન સર્ફિંગ, વધારે ડેટાનો ઉપયોગ કરતા નથી. જો કે, સ્ટ્રીમિંગ ડિવાઇસ, વીડિયો, ગેમ્સ અને એપ્સ ઉપયોગ વધારી શકે છે. અહીં સામાન્ય માટે અંદાજિત માર્ગદર્શિકા છે file ઑનલાઇન પ્રવૃત્તિઓ સંબંધિત માપો (દાamples માત્ર અંદાજો તરીકે પ્રદાન કરવામાં આવે છે):

• ઇમેઇલ: 300KB (નાના જોડાણ સાથે)
• HD ફોટો: 2MB
• સંગીત: 5MB પ્રતિ 4-મિનિટ ગીત અથવા 75MB પ્રતિ સ્ટ્રીમિંગ કલાક YouTube: 5MB પ્રતિ મિનિટ અથવા 300MB પ્રતિ સ્ટ્રીમિંગ કલાક
• HD સ્ટ્રીમ અથવા HD મૂવી: 5GB
• વિડિયો ગેમિંગ: HD કન્સોલ અથવા PC ગેમ માટે 35GB અથવા વધુ સુધી

નોંધ: 1GB = 1,024MB અને 1MB = 1024KB

પ્ર. શું તમારા ઈન્ટરનેટમાં ડેટા લિમિટ છે કે ડાઉનલોડ કેપ્સ છે?

A. ના. અમારા તમામ પેકેજોની કોઈ ડાઉનલોડ અથવા અપલોડ મર્યાદા નથી.

પ્ર. શું તમે તમારી ઈન્ટરનેટ સ્પીડને થ્રોટલ કરો છો?

A. ના. અમે અમારી સ્પીડને દબાવતા નથી.

પ્ર. વાઇ-ફાઇ પર મારી સ્પીડ કનેક્ટેડ હોય તેના કરતાં ધીમી કેમ છે?

A. વાયરલેસ સિગ્નલો પરની ઝડપ વાયર્ડ કનેક્શન પરની ઝડપ જેટલી ઝડપી ન પણ હોય. તમે મહત્તમ ઝડપ પ્રાપ્ત કરી શકશો નહીં; વાયરલેસ કનેક્શન્સ (ખાસ કરીને મોબાઇલ ઉપકરણો) પર આની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે.

પ્ર. શું અન્ય ઘરગથ્થુ ઉપકરણો મારા Wi-Fi કનેક્શનમાં દખલ કરી શકે છે?

A. Wi-Fi સંબંધિત સમસ્યાઓ માટે હસ્તક્ષેપ એ બીજું સૌથી સામાન્ય કારણ છે. Wi-Fi વિવિધ રેડિયો ફ્રીક્વન્સીઝ પર કામ કરે છે, પરંતુ સૌથી સામાન્ય 2.4 Ghz છે. એવા ઘણા અન્ય ઉપકરણો છે જે Wi-Fi થી સંબંધિત નથી કે જે આ વાયરલેસ ફ્રીક્વન્સીનો ઉપયોગ કરે છે અને તમારા Wi-Fi સિગ્નલમાં દખલ કરી શકે છે. સૌથી સામાન્ય દખલકર્તાઓ છે:

• અન્ય વાયરલેસ રાઉટર્સ/વાયરલેસ એક્સેસ પોઈન્ટ્સ: રીબુટ થવા પર મોટાભાગના વાયરલેસ રાઉટર્સ તેમની ચેનલને ઓછામાં ઓછી માત્રામાં દખલ સાથે આપમેળે બદલી નાખશે. અમે ઘરમાં દરેક Wi-Fi રાઉટર અથવા એક્સેસ પોઈન્ટને રીબૂટ કરવાની ભલામણ કરીશું, જ્યાં સુધી આ પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી એક પછી એક કરો અને પછી ફરીથી પરીક્ષણ કરો.
• બેબી મોનિટર્સ: તમારા રાઉટરને ઓછામાં ઓછી દખલગીરી સાથે ચેનલ પર છે તેની ખાતરી કરવા માટે રીબૂટ કર્યા પછી, અમે સુનિશ્ચિત કરવાની ભલામણ કરીશું કે કોઈપણ બેબી મોનિટર અથવા કોર્ડલેસ ફોન કોઈપણ વાયરલેસ રાઉટરથી ઓછામાં ઓછા 15 ફૂટ દૂર હોય.
• માઇક્રોવેવ: ખાતરી કરો કે તમારું રાઉટર માઇક્રોવેવ જેવા જ રૂમમાં નથી અથવા માઇક્રોવેવ વાયરલેસ રાઉટરની જેમ સીધી દિવાલની બીજી બાજુ નથી. કોઈપણ માઇક્રોવેવથી ઓછામાં ઓછા 15 ફૂટ દૂર રહેવું એ સારો વિચાર છે.
• ઇલેક્ટ્રિકલ પેનલ: જો તમારું મોડેમ યુટિલિટી એરિયામાં હોય અથવા ઇલેક્ટ્રિકલ પેનલની બાજુમાં હોય, તો મોડેમને પેનલથી બને તેટલું દૂર ખસેડવાનો પ્રયાસ કરો.

જો દખલગીરી દૂર કરવી શક્ય ન હોય, તો તેને બદલે 5 Ghz નેટવર્કનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. જો તમને આમાં સહાયની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને તકનીકી સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

પ્ર. શું મારા Wi-Fi રાઉટરનું સ્થાન મારા Wi-Fi કનેક્શનની ઝડપ, શ્રેણી અને શક્તિને અસર કરી શકે છે?

A. ઘણા બધા પર્યાવરણીય પરિબળો છે જે Wi-Fi ને નકારાત્મક અસર કરી શકે છે. સૌથી સામાન્ય સમસ્યા રાઉટરથી ખૂબ દૂર છે અથવા રાઉટર આદર્શ સ્થાન પર સ્થિત નથી. સૌથી વધુ અસરકારક ભૌતિક સ્થાન પર Wi-Fi સેટઅપ કરવું એ મોટાભાગના Wi-Fi સંબંધિત સમસ્યાઓને ઉકેલવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે.
જો તમે મોટા ઘરમાં રહો છો, અથવા ઘર જે સામગ્રી સાથે બાંધવામાં આવ્યું હતું તેના આધારે, તમે આખા ઘરમાં Wi-Fi સિગ્નલ મેળવી શકશો નહીં સિવાય કે એકથી વધુ Wi-Fi એક્સેસ પોઈન્ટ્સ સેટઅપ કરવામાં આવ્યાં હોય.
અમે તમારા રાઉટરને ઉચ્ચ સ્તરના કેન્દ્રિય સ્થાન પર સેટ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ. Wi-Fi સિગ્નલ વર્તુળની જેમ બહારની તરફ પ્રસારિત થાય છે અને જેમ જેમ અંતર વધે છે તેમ તે નબળા પડતા જાય છે. Wi-Fi પણ મુખ્ય અથવા બીજા માળની જેમ ઉપરથી નીચે સુધી વધુ સારી રીતે પ્રસારિત કરે છે, જેમ કે નીચેથી ઉપરની જગ્યાએ.

પ્ર. મારા પોતાના રાઉટર સાથે કામ કરવા માટે હું મારા સનવાયર મોડેમને કેવી રીતે ગોઠવી શકું?

A. તમારું સનવાયર મોડેમ કોઈપણ રાઉટર સાથે કામ કરશે.

પ્ર. હું મારા મોડેમને મારા ઘરમાં બીજા સ્થાને કેવી રીતે ખસેડું?

A. જો તમે ઈન્ટરનેટ સિગ્નલ તમારા નિવાસસ્થાનમાં પ્રવેશે છે ત્યાં સ્થાનાંતરિત કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમારા ગ્રાહક સેવા વિભાગનો સંપર્ક કરો. રિલોકેશન ફી લાગુ થશે.

વ્યાજબી અને સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિ

કૃપા કરીને પુનઃview નીચેની વિગતો કાળજીપૂર્વક.

ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ દરેક સમયે વ્યાજબી અને સ્વીકાર્ય ગણવો જોઈએ. વ્યાજબી અને સ્વીકાર્ય ઈન્ટરનેટનો ઉપયોગ એ ઉપયોગ છે જે તમારી સેવા યોજનાની મર્યાદામાં છે, કોઈપણ પ્રતિબંધિત ક્રિયાઓનું ઉલ્લંઘન કરતું નથી અને સનવાયર નેટવર્ક પર ગેરવાજબી બોજ નથી.
નીચેની ક્રિયાઓ પ્રતિબંધિત માનવામાં આવે છે:

• તમને ઍક્સેસ કરવાની પરવાનગી ન હોય તેવી માહિતી ઍક્સેસ કરો,
• કૉપિરાઇટ કરેલી સામગ્રીનું વિતરણ કરો જે તમે કૉપિરાઇટ ધારક દ્વારા વિતરિત કરવા માટે અધિકૃત નથી,
• અવાંછિત બલ્ક ઇમેઇલ (સ્પામ) વિતરિત કરો,
• જાણી જોઈને માલવેર ટ્રાન્સમિટ કરે છે,
• ફિશીંગ સ્કીમ, વાયરસ, ટ્રોજન અથવા અન્ય હાનિકારક સોફ્ટવેર પ્રોગ્રામ, ડેટા ટ્રાન્સમિટ કરે છે જે ગેરકાયદેસર, પજવણી કરનાર, અપમાનજનક અથવા બદનક્ષીકારક, હેક, હુમલો અથવા અન્યથા સનવાયર અથવા અન્ય કોઈપણ નેટવર્ક અથવા સાધનોને નુકસાન પહોંચાડે છે,
• અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કોઈપણ રીતે કરો જે અમારી બ્રાન્ડ, સદ્ભાવના અથવા પ્રતિષ્ઠાને નકારાત્મક અસર કરી શકે,
• દુરુપયોગ અથવા અન્યની ગોપનીયતાનું ઉલ્લંઘન,
• કોઈપણ રીતે ઈન્ટરનેટનો દુરુપયોગ અથવા કપટપૂર્વક ઉપયોગ કરવો,
• અપલોડ કરવું અથવા ડાઉનલોડ કરવું, કોઈપણ માહિતી, ડેટા અથવા સામગ્રી કે જે બદનક્ષીભર્યું અથવા અશ્લીલ ગણી શકાય, દ્વેષપૂર્ણ સાહિત્ય અથવા બાળ પોર્નોગ્રાફી ધરાવે છે તે પુનઃપ્રાપ્ત અથવા સંગ્રહિત કરવી,
• તૃતીય પક્ષની બૌદ્ધિક સંપત્તિના કોઈપણ અધિકાર, શીર્ષક અથવા રસનું ઉલ્લંઘન અથવા ઉલ્લંઘન કરે છે.

જો અમને શંકા છે કે સેવાનો ઉપયોગ ગેરકાયદેસર હેતુઓ માટે કરવામાં આવ્યો છે, તો અમે તરત જ સૂચના સાથે અથવા વગર સેવાને સમાપ્ત કરી શકીએ છીએ અને/અથવા લાગુ સંચાર અને અન્ય માહિતીને તપાસ અને કાર્યવાહી કરવા માટે યોગ્ય અધિકારીઓને મોકલી શકીએ છીએ. અમે અમારા તમામ કાનૂની અધિકારો અનામત રાખીએ છીએ.
અમારી મુલાકાત લો webસંપૂર્ણ સેવાના નિયમો અને શરતો માટેની સાઇટ.

સનવાયર ઇન્ક.
www.sunwire.ca
જો તમને કોઈ વધુ સહાયની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો:
support@sunwire.ca
1-833-727-6777

દસ્તાવેજો / સંસાધનો

એપ્સ સનવાયર હોમ ઈન્ટરનેટ [પીડીએફ] વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા સનવાયર હોમ ઈન્ટરનેટ

સંદર્ભો

• વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા