ઇન્જેનિકો ડેસ્ક/3500 વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા

1. પરિચય અને ઓવરview

ઇન્જેનિકો ડેસ્ક/3500 એક મજબૂત અને બહુમુખી ક્રેડિટ કાર્ડ ટર્મિનલ છે જે વ્યવસાયો માટે ઝડપી, સુરક્ષિત અને કાર્યક્ષમ ચુકવણી પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે રચાયેલ છે. આ ઉપકરણ EMV ચિપ અને પિન, મેગ્નેટિક સ્ટ્રાઇપ અને કોન્ટેક્ટલેસ (NFC) ચુકવણી સહિત ચુકવણી વિકલ્પોની વિશાળ શ્રેણીને સપોર્ટ કરે છે, જે તેને વિવિધ રિટેલ વાતાવરણ માટે યોગ્ય બનાવે છે. તેનું વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ ઇન્ટરફેસ અને અદ્યતન સુરક્ષા સુવિધાઓ વેપારીઓ અને ગ્રાહકો બંને માટે વિશ્વસનીય અને ઉન્નત ચુકવણી અનુભવ સુનિશ્ચિત કરે છે.

આ માર્ગદર્શિકા તમારા ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલને શ્રેષ્ઠ કામગીરી અને દીર્ધાયુષ્ય સુનિશ્ચિત કરવા માટે સેટઅપ, સંચાલન, જાળવણી અને મુશ્કેલીનિવારણ અંગે આવશ્યક માહિતી પ્રદાન કરે છે.

2. મુખ્ય લક્ષણો

• ઉચ્ચતમ સુરક્ષા: PCI-PTS 5.x પ્રમાણિત, નવીનતમ ક્રિપ્ટોગ્રાફિક યોજનાઓ સાથે સુરક્ષિત વ્યવહાર પ્રક્રિયા સુનિશ્ચિત કરે છે.
• ટેલિયમ ટેટ્રા ઓએસ: ઇન્જેનિકોની સુરક્ષિત અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ દ્વારા સંચાલિત, મજબૂત સુરક્ષા પદ્ધતિઓને એમ્બેડ કરે છે.
• વ્યાપક ચુકવણી વિકલ્પો: EMV ચિપ અને પિન, મેગ્નેટિક સ્ટ્રાઇપ અને કોન્ટેક્ટલેસ (NFC) ચુકવણીઓને સપોર્ટ કરે છે, જેમાં NFC કૂપનિંગ અને વોલેટ ઉપયોગના કેસનો સમાવેશ થાય છે.
• વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ ઈન્ટરફેસ: ચુકવણીના અનુભવને વધુ સારી બનાવવા માટે તેમાં સાહજિક કાર્ડ રીડર્સ અને સરળતાથી નેવિગેટ કરી શકાય તેવું એપ્લિકેશન મેનૂ છે.
• મહત્તમ નેટવર્ક ઉપલબ્ધતા: ઇથરનેટ અને મોડેમ કનેક્ટિવિટી દ્વારા ઑપ્ટિમાઇઝ્ડ કોમ્યુનિકેશન ખર્ચ અને નેટવર્ક ઉપલબ્ધતા.
• અનુકૂળ NFC ચુકવણી: સરળ અને ઝડપી સંપર્ક રહિત વ્યવહારો માટે સુવિધાજનક રીતે સ્થિત કાર્ડ-રીડર ઝોન સાથે ડિઝાઇન કરાયેલ.
• મોટા રંગીન ટચસ્ક્રીન ડિસ્પ્લે: વેપારીઓ અને ગ્રાહકો બંને માટે સ્પષ્ટ દૃશ્યતા અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની સરળતા પૂરી પાડે છે.

3. સેટઅપ માર્ગદર્શિકા

તમારા ઇન્જેનિકો ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલને સેટ કરવા માટે આ પગલાં અનુસરો:

1. ઉપકરણને અનપેક કરો: ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલ અને તેના પેકેજિંગમાંથી બધી એસેસરીઝ કાળજીપૂર્વક દૂર કરો.
2. પાવર કનેક્ટ કરો: પાવર એડેપ્ટરને ટર્મિનલના પાવર પોર્ટમાં અને પછી સ્ટાન્ડર્ડ ઇલેક્ટ્રિકલ આઉટલેટમાં પ્લગ કરો.
3. નેટવર્ક કનેક્શન:
   • ઈથરનેટ: ટર્મિનલના ઇથરનેટ પોર્ટમાંથી ઇથરનેટ કેબલને તમારા નેટવર્ક રાઉટર અથવા સ્વિચ સાથે કનેક્ટ કરો.
   • મોડેમ (ડાયલ-અપ): ટર્મિનલના મોડેમ પોર્ટ અને ટેલિફોન વોલ જેક સાથે ટેલિફોન લાઇન જોડો.
4. પેપર રોલ લોડ કરો (જો લાગુ હોય તો): પ્રિન્ટર કવર ખોલો, નીચેથી પેપર ફીડિંગ સાથે થર્મલ પેપર રોલ દાખલ કરો અને કવર બંધ કરો.
5. પ્રારંભિક બુટ-અપ: ટર્મિનલ આપમેળે ચાલુ થશે અથવા પાવર બટન દબાવવાની જરૂર પડી શકે છે. પ્રારંભિક ગોઠવણી માટે કોઈપણ ઓન-સ્ક્રીન પ્રોમ્પ્ટ્સને અનુસરો.
6. એન્ક્રિપ્શન સ્પષ્ટીકરણ: તમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસરની જરૂરિયાતો અનુસાર તમારા ટર્મિનલ માટે યોગ્ય એન્ક્રિપ્શન પ્રકાર સ્પષ્ટ અને ગોઠવેલ છે તેની ખાતરી કરવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. વિગતો માટે તમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસરની સલાહ લો.

આકૃતિ 1: ઇન્જેનિકો ડેસ્ક/૩૫૦૦ ક્રેડિટ કાર્ડ ટર્મિનલ. આ છબી આગળનો ભાગ દર્શાવે છે view ઇન્જેનિકો ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલનું, તેના રંગ પ્રદર્શન, આંકડાકીય કીપેડ અને ફંક્શન બટનોને હાઇલાઇટ કરે છે. સ્ક્રીન "$15.00" સાથે "રકમ" ફીલ્ડ અને વિવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ માટે ચિહ્નો દર્શાવે છે, જે વ્યવહારો માટે તેની તૈયારી દર્શાવે છે.

4. ઓપરેટિંગ સૂચનાઓ

ડેસ્ક/3500 ને સાહજિક કામગીરી માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે. વ્યવહારની પ્રક્રિયા કરવા માટેના મૂળભૂત પગલાં અહીં છે:

1. વ્યવહાર શરૂ કરો: નિષ્ક્રિય સ્ક્રીનમાંથી, યોગ્ય એપ્લિકેશન પસંદ કરો (દા.ત., "વેચાણ").
2. રકમ દાખલ કરો: ન્યુમેરિક કીપેડનો ઉપયોગ કરીને વ્યવહારની રકમ દાખલ કરો અને લીલી "એન્ટર" કી દબાવો.
3. ગ્રાહક ચુકવણી: ગ્રાહકને તેમનું કાર્ડ રજૂ કરવા સૂચના આપો:
   • ચિપ કાર્ડ: ટર્મિનલના તળિયે EMV સ્લોટમાં કાર્ડ દાખલ કરો.
   • મેગ્નેટિક સ્ટ્રાઇપ કાર્ડ: બાજુ પરના મેગ્નેટિક સ્ટ્રાઇપ રીડરમાંથી કાર્ડને સ્વાઇપ કરો.
   • કોન્ટેક્ટલેસ (NFC): ડિસ્પ્લે પર કોન્ટેક્ટલેસ સિમ્બોલની નજીક કાર્ડ અથવા મોબાઇલ ડિવાઇસ પર ટેપ કરો.
4. પિન એન્ટ્રી (જો જરૂરી હોય તો): જો પૂછવામાં આવશે, તો ગ્રાહક કીપેડ પર પોતાનો પિન દાખલ કરશે.
5. વ્યવહાર પૂર્ણ: ટર્મિનલ વ્યવહારની પ્રક્રિયા કરશે. એકવાર મંજૂરી મળ્યા પછી, એક પુષ્ટિકરણ સંદેશ દેખાશે.
6. રસીદ છાપકામ: ટર્મિનલ આપમેળે રસીદની વેપારી નકલ છાપશે. તમને ગ્રાહક નકલ છાપવા માટે કહેવામાં આવી શકે છે.

5. જાળવણી

યોગ્ય જાળવણી તમારા ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલની દીર્ધાયુષ્ય અને શ્રેષ્ઠ કામગીરીની ખાતરી આપે છે.

• સફાઈ: ટર્મિનલના બાહ્ય ભાગને સાફ કરવા માટે નરમ, સૂકા, લિન્ટ-ફ્રી કાપડનો ઉપયોગ કરો. હઠીલા નિશાનો માટે, સહેજ ડીampપાણીથી કપડાને સાફ કરો. ઘર્ષક ક્લીનર્સ, સોલવન્ટ્સ અથવા એરોસોલ સ્પ્રેનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
• સ્ક્રીન કેર: ટચસ્ક્રીનને નરમ, સૂકા કપડાથી સાફ કરો. ખૂબ જોરથી દબાવવાનું કે તીક્ષ્ણ વસ્તુઓનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો.
• કાર્ડ રીડર જાળવણી: સમયાંતરે કાર્ડ રીડર સ્લોટમાં કાટમાળ માટે તપાસ કરો. આંતરિક ઘટકો જાતે સાફ કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં.
• સૉફ્ટવેર અપડેટ્સ: ખાતરી કરો કે તમારા ટર્મિનલનું સોફ્ટવેર અપ-ટુ-ડેટ રાખવામાં આવ્યું છે. તમારા ચુકવણી પ્રોસેસર અથવા સેવા પ્રદાતા સામાન્ય રીતે આ અપડેટ્સને દૂરથી મેનેજ કરે છે.
• પર્યાવરણીય પરિસ્થિતિઓ: ટર્મિનલને ભલામણ કરેલ તાપમાન અને ભેજની મર્યાદામાં ચલાવો. સીધા સૂર્યપ્રકાશ, વધુ પડતી ધૂળ અથવા ભેજના સંપર્કમાં આવવાનું ટાળો.

6. મુશ્કેલીનિવારણ

આ વિભાગ તમારા ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલ સાથે આવતી સામાન્ય સમસ્યાઓને સંબોધિત કરે છે.

જો તમને અહીં સૂચિબદ્ધ ન હોય તેવી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે અથવા સૂચવેલા ઉકેલો સમસ્યાનું નિરાકરણ ન લાવે, તો કૃપા કરીને તમારા ચુકવણી પ્રોસેસર અથવા તકનીકી સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

7. સ્પષ્ટીકરણો

8. સલામતી માહિતી

ઉપકરણને નુકસાન ન થાય અથવા પોતાને અથવા અન્ય લોકોને ઇજા ન થાય તે માટે કૃપા કરીને નીચેની સલામતી સાવચેતીઓનું પાલન કરો:

• ટર્મિનલને અતિશય તાપમાન, સીધો સૂર્યપ્રકાશ અથવા ઉચ્ચ ભેજના સંપર્કમાં ન લાવો.
• ટર્મિનલને પડતું મૂકવાનું કે ગંભીર અસર થવાનું ટાળો.
• ટર્મિનલ ખોલવાનો, ડિસએસેમ્બલ કરવાનો કે તેમાં ફેરફાર કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં. આનાથી વોરંટી રદ થશે અને નુકસાન કે ઈજા થઈ શકે છે.
• ઉપકરણ સાથે પૂરા પાડવામાં આવેલ પાવર એડેપ્ટરનો જ ઉપયોગ કરો.
• ટર્મિનલને પ્રવાહી અને મજબૂત ઇલેક્ટ્રોમેગ્નેટિક ક્ષેત્રોના સ્ત્રોતોથી દૂર રાખો.
• ઓપરેશન દરમિયાન ઉપકરણની આસપાસ યોગ્ય વેન્ટિલેશનની ખાતરી કરો.

9. આધાર અને વોરંટી

તમારા ઇન્જેનિકો ડેસ્ક/3500 ટર્મિનલ સંબંધિત ટેકનિકલ સપોર્ટ, સેવા અથવા વોરંટી પૂછપરછ માટે, કૃપા કરીને તમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસર અથવા તમે જેની પાસેથી ડિવાઇસ ખરીદ્યું છે તે વિક્રેતાનો સંપર્ક કરો. તેઓ તમારા સેવા કરાર અને કોઈપણ લાગુ વોરંટી શરતો સંબંધિત ચોક્કસ સહાય પૂરી પાડી શકે છે.

આ એક નવીનીકૃત યુનિટ હોવાથી, વોરંટીની શરતો અલગ અલગ હોઈ શકે છે. કૃપા કરીને ખરીદી સમયે આપેલી ચોક્કસ વોરંટી માહિતીનો સંદર્ભ લો અથવા વિગતો માટે તમારા સપ્લાયરનો સંપર્ક કરો.