ઓડાટા કનેક્ટ સોફ્ટવેર

ઉત્પાદન માહિતી

વિશિષ્ટતાઓ

• ઉત્પાદનનું નામ: ઓડેટા કનેક્ટ
• અરજીના પ્રકારો: Web અને ડેસ્કટોપ
• પ્રમાણીકરણ: મલ્ટી-ફેક્ટર પ્રમાણીકરણ, સિંગલ સાઇન-ઓન
• સુવિધાઓ: કોલ ઇન્ટરફેસ, ફોન બુક, કોન્ફરન્સિંગ, લાઇવ ચેટ, યુઝર સેટિંગ્સ
• સિસ્ટમ આવશ્યકતાઓ: ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી, ઑડિઓ ડિવાઇસ સપોર્ટ

શરતોની ગ્લોસરી

• કનેક્ટ / ઓડેટા કનેક્ટ પ્રોડક્ટનું નામ. ઓડેટા કનેક્ટ એ એપ્લિકેશન / યુઝર ઇન્ટરફેસ અને તેને સપોર્ટ કરતી ટેલિફોની ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર બંનેનો ઉલ્લેખ કરે છે.
• ઓડાટા કંપનીનું નામ. ઓડાટાનો ઉચ્ચાર "ઓર-ડેટા" જેવો થાય છે અને તે "પ્રેક્ષક" અને "ડેટા" નો પોર્ટમેન્ટો છે.
• VOIP વોઇસ ઓવર IP.
• કોન્ફરન્સ એક કૉલ જેમાં ત્રણ કે તેથી વધુ સહભાગીઓ (વપરાશકર્તા સહિત) સામેલ હોય.
• સ્ક્રીનીંગ પ્રી-ઇન્ટરની પ્રક્રિયાviewમાહિતી એકત્રિત કરવા અને પ્રસારણ માટે તેમની યોગ્યતા નક્કી કરવા માટે પ્રસારણ માટે કોલર્સની નિમણૂક.
• Web એપ્લિકેશન કનેક્ટ એપ્લિકેશન જે a માં ચાલે છે web બ્રાઉઝર જેમ કે Google Chrome.
• ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન કનેક્ટ એપ્લિકેશન જે કમ્પ્યુટર પર ઇન્સ્ટોલ કરેલી છે.
• MFA મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન: યુઝર એકાઉન્ટની સુરક્ષા વધારવા માટે વનટાઇમ પાસવર્ડ (OTP) જેવા વધારાના ઓથેન્ટિકેશન પગલાં.
• સંપર્ક સિસ્ટમમાં સેવ કરેલો ફોન નંબર, સામાન્ય રીતે ફોન નંબરના નામ જેવી માહિતી સાથે પણ સંગ્રહિત થાય છે.
• ઉપકરણ ઓડેટા કનેક્ટમાં કોલ કરવા અને પ્રાપ્ત કરવા માટે સ્વતંત્ર રીતે ઉપયોગમાં લઈ શકાય તેવી બે અલગ અલગ સેવાઓમાંથી એક. બે ઉપકરણોને બે અલગ અલગ ફોન જેવા વિચારો.
• ડિવાઇસ સિલેક્ટર કનેક્ટ ઇન્ટરફેસની ટોચ પર ટૉગલ બટનો છે જે વપરાશકર્તાને સક્રિય ડિવાઇસ પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
• ઓડિયો ડિવાઇસ / ઓડિયો ઇન્ટરફેસ ધ્વનિ આઉટપુટ અને ઇનપુટ પર પ્રક્રિયા કરવા માટે કમ્પ્યુટર દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતો ઓડિયો ઇન્ટરફેસ. ઉદાહરણampતેમાં ભૌતિક સાઉન્ડ કાર્ડ્સ, વર્ચ્યુઅલ ઉપકરણો અને બાહ્ય / USB ઓડિયો ઇન્ટરફેસનો સમાવેશ થાય છે.
• ફોન લાઇન એક સેવા / ફોન નંબર જેનો ઉપયોગ જનતા કનેક્ટ સિસ્ટમ પર કોલ કરવા માટે કરી શકે છે.
• લાઈવ પ્રોગ્રામિંગ એક લાઈવ ઓડિયો ફીડ, સામાન્ય રીતે રેડિયો સ્ટેશનનું પ્રી-ડેલે પ્રોગ્રામ ફીડ, જે હોલ્ડ પર હોય ત્યારે કોલ કરનારાઓને સ્ટ્રીમ કરવામાં આવે છે, જે તેમને તેમના કોલનો જવાબ આપવામાં આવે ત્યારે ઓન-એર વાતચીતનો સંદર્ભ આપે છે.
• વિલંબ પહેલા રેડિયો સ્ટેશનનો ઑન-એર અથવા "પ્રોગ્રામ" ઑડિયો, જેમ કે વિલંબ / ડમ્પ સિસ્ટમ, કોઈપણ વિલંબ લાગુ થાય તે પહેલાં.
• કનેક્ટ વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે ઇન-એપ, આંતરિક, ટેક્સ્ટ-આધારિત સંચાર માટે ચેટ ટૂલ, જેમ કે નિર્માતા અને પ્રસ્તુતકર્તા વચ્ચેના સંદેશાઓ.
• સ્ટેશન એક સમર્પિત ફોન નંબર સાથેની એક વ્યક્તિગત કનેક્ટ સેવા.
• કોલ કાર્ડ કનેક્ટ યુઝર ઇન્ટરફેસમાં ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ કોલ્સ દર્શાવવામાં આવે છે તે વિઝ્યુઅલ ઇન્ટરફેસ.

શરૂઆત કરવી

ઓડેટા કનેક્ટ વિશે
ઓડાટા કનેક્ટ એક ક્લાઉડ ટેલિફોની સેવા છે જે મીડિયા અને મનોરંજન માટે રચાયેલ છે: ખાસ કરીને બ્રોડકાસ્ટિંગ અને પોડકાસ્ટિંગ ઉદ્યોગો. તે બહુવિધ વપરાશકર્તાઓને લાઇવ ઓન-એર બ્રોડકાસ્ટ માટે રીઅલ-ટાઇમમાં સહયોગથી કોલર્સને સ્ક્રીન કરવા અને મેનેજ કરવા માટે એક ઇન્ટરફેસ પ્રદાન કરે છે. પરંપરાગત બ્રોડકાસ્ટ ફોન સિસ્ટમ્સથી વિપરીત જેને હાર્ડવેર (જેમ કે હાઇબ્રિડ) અને ઓન-પ્રિમાઇસિસ ફોન સેવાઓની પણ જરૂર હોય છે, ઓડાટા કનેક્ટમાં શરૂઆતથી અંત સુધી કોલ લેવા માટે જરૂરી સમગ્ર ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો પણ સમાવેશ થાય છે: સંપૂર્ણપણે IP (ઇન્ટરનેટ) પર.

ગ્રાહક પસંદ કરી રહ્યા છીએ: Web ડેસ્કટોપ વિરુદ્ધ
ઓડેટા કનેક્ટ બંનેમાં કોલ લેવા, સ્ક્રીનીંગ કરવા, મેનેજ કરવા માટે યુઝર-ફેસિંગ એપ્લિકેશનો ઓફર કરે છે. web એપ્લિકેશન (જે માં ચાલે છે web બ્રાઉઝર), અને સુસંગત વિન્ડોઝ પીસી માટે ઇન્સ્ટોલ કરી શકાય તેવી ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન.

તમારે તમારી આખી સંસ્થાને એક જ પ્લેટફોર્મ પર ચલાવવાની જરૂર નથી (દા.ત. ફક્ત web એપ્લિકેશન, અથવા ફક્ત ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન). બંને ક્લાયન્ટ્સ એકબીજા સાથે સંપૂર્ણપણે ઇન્ટરઓપરેબલ છે.

બ્રોડકાસ્ટ રેડિયો વાતાવરણ માટે, અમે વ્યક્તિગત રીતે તમારા બ્રોડકાસ્ટ ઑડિઓ પાઇપલાઇન સાથે સીધા જોડાયેલા ઇન-સ્ટુડિયો વાતાવરણ માટે ડેસ્કટોપ ક્લાયંટની ભલામણ કરીએ છીએ. નિર્માતાઓ અથવા અન્ય વપરાશકર્તાઓ માટે જે કૉલર્સનું સ્ક્રીનિંગ / સંચાલન કરી રહ્યા છે (પરંતુ તેમને પ્રસારિત કરી રહ્યા નથી), અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે web ગ્રાહક

નીચેનું કોષ્ટક ઓડેટા કનેક્ટ વચ્ચેના મુખ્ય તફાવતોને પ્રકાશિત કરે છે Web અને ડેસ્કટોપ (પીસી) એપ્લિકેશનો.

	અડવાનtages	ડિસડવાનtages
ડેસ્કટોપ	2 સ્વતંત્ર ઓડિયો ઇનપુટ અને આઉટપુટ ચેનલો (દા.ત. 2 કોલર ફેડર) ઓફર કરે છે. મ્યુઝિક-ઓન-હોલ્ડ (MOH) માટે લાઇવ પ્રોગ્રામ ઑડિયોને કૅપ્ચર અને ક્લાઉડ પર સ્ટ્રીમ કરવાની મંજૂરી આપે છે. નોંધ: દરેક સ્ટેશન માટે આ ક્ષમતા પ્રદાન કરવા માટે ફક્ત એક જ ક્લાયંટ ચાલુ હોવો જરૂરી છે.	ઇન્સ્ટોલેશનની જરૂર છે. અપડેટ્સની જરૂર છે (ઓટો-અપડેટ્સ સક્ષમ છે). માંથી પ્રમાણીકરણ જનરેટ કરવાની જરૂર છે web અરજી ફક્ત વિન્ડોઝ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમને સપોર્ટ કરે છે.
Web	કોઈ ઇન્સ્ટોલેશનની જરૂર નથી. દૂરથી ઍક્સેસ કરી શકાય છે. કોઈપણ આધુનિક પર કામ કરે છે web બ્રાઉઝર, કોઈપણ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ પર.	• ફક્ત 1 સક્રિય ઑડિઓ ઇનપુટ અને 1 સક્રિય ઑડિઓ આઉટપુટ ચેનલને સપોર્ટ કરે છે.

ન્યૂનતમ સિસ્ટમ આવશ્યકતાઓ

ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી આવશ્યકતાઓ
સારી ગુણવત્તાવાળા ઓડિયો કનેક્શન માટે, ઓડેટા કનેક્ટ નીચેના ન્યૂનતમ કનેક્શન મેટ્રિક્સની ભલામણ કરે છે:

• બેન્ડવિડ્થ (અપલિંક/ડાઉનલિંક) 100kbps / 100kbps
• લેટન્સી (RTT) < 200ms
• ૩૦ મિલીસેકન્ડ કરતાં ઓછી ધ્રુજારી
• પેકેટ નુકશાન < 3%

કનેક્ટ કરો WEB

• આધુનિક web બ્રાઉઝર:
  • ક્રોમ (ભલામણ કરેલ)
  • એજ (સપોર્ટેડ)
  • ફાયરફોક્સ (સપોર્ટેડ)
• ઓડિયો ઇનપુટ અને આઉટપુટ ડિવાઇસ (જો કોલ ડિવાઇસ પર લેવાના હોય તો)

વિન્ડોઝ-ડિફોલ્ટ અને ASIO બંને ઓડિયો ડિવાઇસ સામાન્ય રીતે ઓડેટા કનેક્ટ દ્વારા સપોર્ટેડ હોય છે, જ્યાં સુધી તે OS દ્વારા ઍક્સેસિબલ હોય અને web બ્રાઉઝર

ડેસ્કટોપ કનેક્ટ કરો

• વિન્ડોઝ 7 અથવા પછીનું
• 512 MB મેમરી અથવા તેથી વધુ

વિન્ડોઝ-ડિફોલ્ટ અને ASIO બંને ઓડિયો ડિવાઇસ સામાન્ય રીતે ઓડેટા કનેક્ટ દ્વારા સપોર્ટેડ હોય છે, જોકે બ્રોડકાસ્ટ ઓડિયો ફીડ માટે હંમેશા ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઇન્ટરફેસની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

પ્રમાણીકરણ

કનેક્ટ કરો WEB
ઓડેટા કનેક્ટ પ્રમાણીકરણ અને અધિકૃતતા માટે ઓડેટા આઈડીનો ઉપયોગ કરે છે, બંને માટે web અને ડેસ્કટોપ ક્લાયન્ટ્સ. આનો અર્થ એ કે દરેક વ્યક્તિગત વપરાશકર્તાને લોગિન / ઓડેટા ID ની જરૂર પડે છે.

આ ઓડેટા એડમિન પેનલનો ઉપયોગ કરીને તમારા ઓડેટા એડમિનિસ્ટ્રેટર દ્વારા મેનેજ કરાયેલ ઓડેટા આઈડી અથવા તમારી આઈસીટી ટીમ દ્વારા મેનેજ કરાયેલ સિંગલ સાઇન-ઓન (SSO) એકાઉન્ટ હોઈ શકે છે.

ઓડેટા કનેક્ટ ઍક્સેસ કરવા માટે web અરજી:

1. પર નેવિગેટ કરો https://connect.audata.io
2. તમારા ઓડેટા અથવા સિંગલ સાઇન-ઓન (SSO) ઓળખપત્રો સાથે લોગિન કરો.
3. જો પૂછવામાં આવે, તો એપ લોન્ચ સ્ક્રીનમાંથી કનેક્ટ ટાઇલ પર ક્લિક કરો.

ડેસ્કટોપ કનેક્ટ કરો
ઓડેટા કનેક્ટ ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન વિન્ડોઝ પીસી પર ઇન્સ્ટોલ કરી શકાય છે.

વિન્ડોઝ માટે ઓડેટા કનેક્ટનું નવીનતમ સંસ્કરણ અહીં મળી શકે છે URL નીચે: https://www.audata.io/en/articles/other/audata-connect-desktop-downloads

ઓડેટા કનેક્ટ ડેસ્કટોપ પર લોગિન કરવા માટે:

1. તમારા પીસી પર ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરો.
2. ઓડેટા કનેક્ટ ખોલો web અરજી
3. અધિકૃત વપરાશકર્તા તરીકે સાઇન ઇન કરો.
4. સ્ક્રીનના ઉપરના જમણા ખૂણામાં યુઝર આઇકોન પર ક્લિક કરો.
5. ડેસ્કટોપ કનેક્ટ કરવા માટે લોગિન પર ક્લિક કરો.

જો તમારા પીસી પર કનેક્ટ ડેસ્કટોપ યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલું હોય, તો આ તેને ખોલવા માટે ટ્રિગર કરશે અને તે જ સત્રનો ઉપયોગ કરીને તેને પ્રમાણિત કરશે. web આવૃત્તિ.

મલ્ટિ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન
વપરાશકર્તાઓ તેમના વ્યક્તિગત ઓડેટા એકાઉન્ટ પર SMS-આધારિત મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન સક્ષમ કરી શકે છે, જો તેઓ SAML સાથે સાઇન ઇન ન કરે તો.

MFA ને સક્ષમ બનાવવું

1. Audata લોન્ચ સ્ક્રીન પર લોગિન કરો https://login.audata.io
2. ડાબી સાઇડબારમાં, મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન પર ક્લિક કરો
3. મલ્ટી-ફેક્ટર પ્રમાણીકરણ સક્ષમ કરો પર ક્લિક કરો
4. જો તમારો મોબાઇલ ફોન નંબર તમારા એકાઉન્ટમાં પહેલાથી સેવ ન હોય, તો તમને તે દાખલ કરવાનું કહેવામાં આવશે. આંતરરાષ્ટ્રીય દેશ કોડ સાથે તમારો ફોન નંબર દાખલ કરો, પરંતુ + ચિહ્ન વિના. ચાલુ રાખો પર ક્લિક કરો.
5. "વન-ટાઇમ પાસવર્ડ મોકલો" પર ક્લિક કરો.
6. તમારા મોબાઇલ પર મોકલવામાં આવેલ વન-ટાઇમ પાસવર્ડ દાખલ કરો.
7. ચાલુ રાખો પર ક્લિક કરો.
8. તમારા એકાઉન્ટ માટે હવે મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન સક્ષમ છે.

MFA ને અક્ષમ કરવું

1. Audata લોન્ચ સ્ક્રીન પર લોગિન કરો https://login.audata.io
2. ડાબી સાઇડબારમાં, મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન પર ક્લિક કરો
3. મલ્ટી-ફેક્ટર પ્રમાણીકરણ અક્ષમ કરો પર ક્લિક કરો
4. "વન-ટાઇમ પાસવર્ડ મોકલો" પર ક્લિક કરો.
5. તમારા મોબાઇલ પર મોકલવામાં આવેલ વન-ટાઇમ પાસવર્ડ દાખલ કરો.
6. ચાલુ રાખો પર ક્લિક કરો.
7. તમારા એકાઉન્ટ માટે મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન હવે અક્ષમ છે.

સિંગલ સાઇન-ઑન
Audata SAML દ્વારા પ્રમાણીકરણને સપોર્ટ કરે છે. તમારા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરે સમગ્ર સંસ્થા માટે SAML પ્રમાણીકરણ ગોઠવવું આવશ્યક છે. સહાય અથવા માહિતી માટે, Audata સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

ઈન્ટરફેસ ક Callલ કરો

ઉપરview
નીચે મુખ્ય કનેક્ટ ઇન્ટરફેસનો સ્ક્રીનશોટ છે:

1. આઉટબાઉન્ડ ડાયલ બટન.
2. ફોન બુક બટન.
3. ઉપકરણ પસંદગીકારો.
4. કોન્ફરન્સ શરૂ / સમાપ્ત કરો બટન.
5. ફોન લાઇન મેનેજમેન્ટ બટન.
6. ઘડિયાળ.
7. મદદ બટન.
8. સેટિંગ્સ બટન.
9. વપરાશકર્તા બટન.
10. ચેટ પેનલ.
11. પ્રાથમિક કૉલ કતાર.
12. પ્રસારણમાં કૉલ કતાર.
13. કોલર વિગતો પેનલ.
14. સ્ટેશન પસંદગીકાર.

કૉલ્સ કરી રહ્યાં છીએ

નવો ફોન કૉલ મૂકી રહ્યા છીએ

1. સ્ક્રીનની ટોચ પરના ડિવાઇસ સિલેક્ટરનો ઉપયોગ કરીને યોગ્ય ડિવાઇસ પસંદ કરો. હાલમાં પસંદ કરેલ ડિવાઇસ (ક્યાં તો 1 અથવા 2) આઉટબાઉન્ડ કૉલ કરવા માટે વપરાતું ડિવાઇસ હશે.
2. મુખ્ય કોલર સ્ક્રીનના ઉપર ડાબા ખૂણામાં આઉટબાઉન્ડ ડાયલ બટન દબાવો.
3. તમારા કમ્પ્યુટર કીબોર્ડ અથવા ઓન-સ્ક્રીન ડાયલ પેડનો ઉપયોગ કરીને તમે જે નંબર પર કૉલ કરવા માંગો છો તે લખો.
4. કૉલ બટન દબાવો.
5. પ્રાથમિક કોલ કતારમાં એક નવું આઉટબાઉન્ડ કોલ કાર્ડ દેખાશે, અને પસંદ કરેલા ઉપકરણમાં ડાયલ કરવાનું શરૂ કરશે.

ઉપર: આઉટબાઉન્ડ કોલ મોડલ.

આઉટબાઉન્ડ કોલનું સંચાલન
એકવાર નવો આઉટબાઉન્ડ કોલ થઈ જાય, પછી તે નીચે બતાવ્યા પ્રમાણે ડિવાઇસ સિલેક્ટર અને પ્રાથમિક કોલ કતારમાં દેખાશે:

1. કૉલરનું નામ
2. કોલરનું સ્થાન
3. કૉલ બટન પિન કરો
4. ક Callલ કરો બટન
5. કૉલ સમાપ્ત કરો / કૉલ બંધ કરો બટન
6. કૉલ કાર્ડ
7. સક્રિય વપરાશકર્તા નામ (જે વપરાશકર્તા હાલમાં કોલર સાથે વાત કરી રહ્યો છે)

કૉલ્સ લેવાનું
ઇનકમિંગ કોલ્સ મુખ્ય કોલ બોર્ડના ડાબા ભાગમાં, પ્રાથમિક કોલ કતારમાં દેખાશે. દરેક કોલ "કોલ કાર્ડ" દ્વારા રજૂ થાય છે:

1. ઇનકમિંગ કોલ કાર્ડ.
2. કોલરની વિગતો.
3. કૉલનો જવાબ આપો બટન.
4. કૉલ બંધ કરો / રિજેક્ટ કરો બટન.

કૉલનો જવાબ આપતી વખતે, સ્ક્રીનની ટોચ પર ડિવાઇસ સિલેક્ટર મુજબ, કૉલનો જવાબ સક્રિય ડિવાઇસમાં આપવામાં આવશે.

બહુવિધ કોલ્સનો જવાબ આપવો
બે અલગ અલગ ઉપકરણો પર બે કોલનો જવાબ આપવા માટે:

1. સ્ક્રીનની ટોચ પર ડિવાઇસ સિલેક્ટરનો ઉપયોગ કરીને ડિવાઇસ 1 પસંદ કરો.
2. પહેલા કોલ માટે જવાબ બટન પર ક્લિક કરો.
3. સ્ક્રીનની ટોચ પર ડિવાઇસ સિલેક્ટરનો ઉપયોગ કરીને ડિવાઇસ 2 પસંદ કરો.
4. બીજા કોલ માટે જવાબ બટન પર ક્લિક કરો.

બંને કોલનો જવાબ આપવામાં આવશે, દરેક તેના પોતાના ઉપકરણ પર.

કૉલ સ્ટેટસ
કતારમાં કોલની સ્થિતિ કાર્ડ પર પ્રદર્શિત રંગો અને ચિહ્નો દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે. નીચે વિવિધ પ્રકારના કોલ કાર્ડ્સનો સંદર્ભ અને દરેકની સ્થિતિ છે.

કોલ કતાર
ઇનકમિંગ અથવા આઉટગોઇંગ કોલ્સ આપમેળે યુઝર ઇન્ટરફેસની ડાબી બાજુ, "ઇનકમિંગ કોલ્સ" માં દેખાય છે, જેને પ્રાથમિક કોલ કતાર તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે.
સ્ક્રીનની જમણી બાજુ "ઓન-એર કતાર" છે. આ કતાર વપરાશકર્તાઓને ઓન-એર ઉપયોગ માટે કોલ્સ પસંદ કરવાની અને તેમના ક્રમને નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ડ્રેગ-એન્ડ-ડ્રોપ ઇન્ટરફેસ દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે, જે માઉસ અથવા ટચસ્ક્રીન "ડ્રેગ" ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સાથે કામ કરવા માટે રચાયેલ છે.

પ્રાથમિક કતારમાંથી કોલને ઓન-એર કતારમાં ખસેડવા માટે, કોલ કાર્ડ પર ગમે ત્યાં ક્લિક કરો અને ખેંચો અને તેને કતારમાં ખસેડો. તમે આ જ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને ઓન-એર કતારમાં કોલ કાર્ડ્સનો ક્રમ પણ બદલી શકો છો.

કોલરની વિગતો
કોલ કાર્ડના કોઈપણ ભાગ પર ક્લિક કરવાથી (જવાબ આપો, પકડી રાખો અથવા અટકી જાઓ જેવા બટનો સિવાય) જમણી સાઇડબાર પેનલમાં કોલરની વિગતો દેખાશે.

બતાવેલ વિગતો આ પ્રમાણે છે:

1. કૉલરનું નામ
2. કોલ કરનારનો ફોન નંબર
3. ફોન નંબર બટન કૉપિ કરો (નંબર ક્લિપબોર્ડ પર કૉપિ કરે છે)
4. કોલરનું સ્થાન
5. કૉલ વર્ણન / વિષય / મુદ્દો
6. કૉલર ઇતિહાસ

કૉલ વર્ણન ફીલ્ડ કૉલ સામે સાચવવામાં આવે છે, કૉલર સામે નહીં, એટલે કે તે કૉલર સાથે ભવિષ્યના કૉલ્સ માટે રાખવામાં આવશે નહીં.

કોલ્સ પિન કરી રહ્યા છીએ
કોલ "પિન" કરી શકાય છે જેથી જો કોલ આકસ્મિક રીતે ડિસ્કનેક્ટ થઈ જાય અથવા ડ્રોપ આઉટ થઈ જાય, તો કનેક્ટ ઓપરેટર તેમને ઝડપથી પાછા કૉલ કરી શકે.

કોલ પિન કરવા માટે, સક્રિય ઉપકરણ પસંદગીકારમાં પિન બટન પર ક્લિક કરો:

જો પિન કરેલો કોલ ડ્રોપ આઉટ થાય, અથવા બીજા પક્ષ દ્વારા ડિસ્કનેક્ટ થઈ જાય, તો કોલ કાર્ડ કતારમાં રહેશે અને નીચે મુજબ દેખાશે:

• કૉલ બેક બટન (1) દબાવવાથી તે નંબર પર એક નવો આઉટબાઉન્ડ કૉલ શરૂ થશે.
• પિન કરેલા કોલને કાઢી નાખવા માટે, UNPIN બટન (2) દબાવો. કનેક્ટ યુઝર દ્વારા હેંગ અપ કરાયેલા પિન કરેલા કોલ પણ અનપિન થાય છે - જો તે રિમોટલી ડિસ્કનેક્ટ થાય તો જ તે પિન કરેલા કોલ તરીકે કતારમાં રહે છે.

ફોન બુક

ફોન બુકનો ઉપયોગ કરવો
ફોન બુક તમારા સ્ટેશનને સંપર્કો સાચવવાની મંજૂરી આપે છે જેથી તમે તેમને સરળતાથી ડાયલ કરી શકો.

તમારે ફોન બુકમાં કોઈ સંપર્કનું નામ સાચવવા માટે ઉમેરવાની જરૂર નથી. કોલરના નામ અને સ્થાનો તેમના ફોન નંબર સામે આપમેળે સાચવવામાં આવે છે.

• ફોન બુક ઍક્સેસ કરવા માટે, સ્ક્રીનની ઉપર ડાબી બાજુએ "ફોન બુક" બટન પર ક્લિક / ટેપ કરો.
• નીચે ફોન બુક ઇન્ટરફેસનો સંદર્ભ છે.

1. સંપર્ક શોધ ફીલ્ડ.
2. નવું / સંપર્ક ઉમેરો બટન.
3. સંપર્ક યાદી.
4. સંપર્ક નામ અને ફોન નંબર.
5. સંપર્ક જે સ્ટેશનનો છે.
6. સંપર્ક બટન ડાયલ કરો.
7. સંપર્ક સંપાદિત કરો બટન.
8. સંપર્ક કાઢી નાખો બટન.
9. સંપર્ક માહિતી.

વ્યક્તિગત સંપર્કો
ફોન બુકમાં સંપર્ક સાચવતી વખતે, સંપર્કને વ્યક્તિગત બનાવો સ્વીચને ચાલુ અથવા જમણી સ્થિતિમાં ટૉગલ કરીને, સંપર્કને વ્યક્તિગત બનાવવાનો વિકલ્પ હોય છે.

વ્યક્તિગત છે તેવા સંપર્કો ફક્ત viewજે વપરાશકર્તાએ તેમને બનાવ્યા છે તેના દ્વારા સપોર્ટેડ, વપરાશકર્તાઓને સંપર્ક વિગતો સાચવવાની મંજૂરી આપે છે જે ફક્ત તેમના માટે સંબંધિત હોઈ શકે છે, અથવા સંવેદનશીલ / વિશેષાધિકૃત હોઈ શકે છે, અન્ય વપરાશકર્તાઓ સાથે સંપર્ક શેર કર્યા વિના.

કોન્ફરન્સિંગ

પરિચય
કોન્ફરન્સિંગ બે કે તેથી વધુ કોલને એકસાથે કોન્ફરન્સ કરવાની મંજૂરી આપે છે, બધા એક જ ઉપકરણ પર. કોઈપણ સ્ટેશન પર કોઈપણ સમયે એક જ કોન્ફરન્સ કોલ સક્રિય હોઈ શકે છે.

કોન્ફરન્સ બનાવવી
જો વર્તમાન સ્ટેશન પર સક્રિય કોન્ફરન્સ કોલ ન હોય, તો સ્ક્રીનની ટોચ પર, ડિવાઇસ સિલેક્ટર્સની જમણી બાજુએ, "સ્ટાર્ટ કોન્ફરન્સ" બટન પ્રદર્શિત થશે. કોન્ફરન્સ કોલ શરૂ કરવા માટે સ્ટાર્ટ કોન્ફરન્સ બટન પર ક્લિક કરો અથવા ટેપ કરો.

• પસંદ કરેલા ડિવાઇસમાં કોન્ફરન્સનો જવાબ આપમેળે આપવામાં આવશે, અને સ્ક્રીનની ટોચ પર ડિવાઇસ સિલેક્ટરમાં "કોન્ફરન્સ" શબ્દ દેખાશે. નિયમિત કોલ્સથી વિપરીત, કોન્ફરન્સને પિન કરી શકાતી નથી અથવા હોલ્ડ પર રાખી શકાતી નથી.
• કોન્ફરન્સ કોલ કાર્ડ એક ખાસ પ્રકારનું કોલ કાર્ડ છે જેમાં કોન્ફરન્સના સભ્યો તરીકે બહુવિધ કોલ કાર્ડ હોઈ શકે છે:

1. પરિષદમાં ભાગ લેનારાઓની સંખ્યા.
2. જે વપરાશકર્તા પાસે હાલમાં કોન્ફરન્સ સક્રિય છે તેનું નામ.
3. કોન્ફરન્સ સમાપ્ત કરો બટન.
4. કોન્ફરન્સ કોલ કાર્ડ.
5. ડિવાઇસ સિલેક્ટરમાં બતાવેલ કોન્ફરન્સ કોલ.

કોન્ફરન્સમાં કોલ્સ ઉમેરવાનું
જ્યારે સ્ક્રીનની ટોચ પર પસંદ કરેલ સક્રિય ઉપકરણ પસંદગીકારમાં કોન્ફરન્સ હોય, ત્યારે તમે ઇનકમિંગ કોલ કાર્ડ્સ પર "જવાબ" બટનો "પિક અપ" આઇકોનથી "પ્લસ" આઇકોનમાં બદલાતા જોશો:

• આ સૂચવે છે કે જ્યારે ક્લિક અથવા ટેપ કરવામાં આવશે, ત્યારે તે કોલનો જવાબ આપશે, અને તરત જ કોલને સક્રિય કોન્ફરન્સમાં ઉમેરશે.
• તમે કોન્ફરન્સમાં ઉમેરવા માટે કોલ કાર્ડ્સને કોન્ફરન્સ કોલ કાર્ડમાં ખેંચી અને છોડી શકો છો, અને કોન્ફરન્સમાંથી દૂર કરવા માટે તેમને કોન્ફરન્સ કોલ કાર્ડમાંથી ખેંચી અને છોડી શકો છો.

કોન્ફરન્સમાંથી કોલ્સ દૂર કરવા
કોન્ફરન્સ કોલ કાર્ડમાં કોલ કાર્ડ્સમાં હેંગ અપ બટન અને "કોન્ફરન્સમાંથી દૂર કરો" બટન બંને હોય છે, જે નીચે બતાવ્યા પ્રમાણે છે:

• દૂર કરો બટન (1) સક્રિય કોન્ફરન્સમાંથી કોલ દૂર કરશે, અને કોલ હોલ્ડ પર રાખશે. તે કોલર પર અટકી જશે નહીં.
• હેંગ અપ બટન (2) તે કોલને કોન્ફરન્સમાંથી દૂર કરશે અને તે કોલ ડિસ્કનેક્ટ/હેંગ અપ કરશે. તે કોન્ફરન્સ સમાપ્ત કરશે નહીં.

કોન્ફરન્સ કૉલ સમાપ્ત કરી રહ્યાં છીએ
સક્રિય કોન્ફરન્સ કોલ સમાપ્ત કરવાની 3 રીતો છે:

1. જો તમે કોન્ફરન્સ કોલના સક્રિય વપરાશકર્તા છો, તો ડિવાઇસ પર હેંગ અપ બટન પર ક્લિક કરો.
   કોન્ફરન્સ કોલ માટે પસંદગીકર્તા કોન્ફરન્સનો અંત લાવશે.
2. સ્ટેશનના બધા વપરાશકર્તાઓ સક્રિય કોન્ફરન્સ સમાપ્ત કરવા માટે "એન્ડ કોન્ફરન્સ" બટન પર ક્લિક કરી શકે છે.
3. સ્ટેશનના બધા વપરાશકર્તાઓ કોન્ફરન્સ કોલ કાર્ડ પર જ કોન્ફરન્સ બંધ કરો / સમાપ્ત કરો બટન પર ક્લિક કરી શકે છે, જે કોન્ફરન્સ સમાપ્ત કરશે.

કોન્ફરન્સ સમાપ્ત થાય ત્યારે કોન્ફરન્સમાં કોલનું વર્તન વપરાશકર્તા દ્વારા કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય છે (વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ જુઓ). કોન્ફરન્સ સમાપ્ત થાય ત્યારે તેમાં કોઈપણ સક્રિય કોલને કતારમાં પાછા મૂકી શકાય છે અને હોલ્ડ પર રાખી શકાય છે, અથવા સમાપ્ત કરી શકાય છે.

લાઈવ ચેટ
ચેટ ટૂલ એક જ સ્ટેશનના કનેક્ટ વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે આંતરિક, ટેક્સ્ટ-આધારિત સંચારની મંજૂરી આપે છે. વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પસંદ કરાયેલ લેઆઉટ (વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ જુઓ) પર આધાર રાખીને, ચેટ પેનલ કાં તો સ્ક્રીનની ડાબી બાજુએ નિશ્ચિત હોય છે, અથવા નીચે જમણા ખૂણામાં ચેટ બબલ પર ક્લિક કરીને ઍક્સેસ કરી શકાય છે.

 

• નવો સંદેશ મોકલવા માટે, ચેટ પેનલના તળિયે ટેક્સ્ટ બોક્સમાં સંદેશ લખો, અને મોકલો (કાગળનું વિમાન) ચિહ્ન પર ક્લિક કરો, અથવા એન્ટર / રીટર્ન દબાવો.
• દરેક સ્ટેશનની પોતાની ચેટ ચેનલ હોય છે. એક સમયે વપરાશકર્તા માટે ફક્ત એક જ ચેનલ / સ્ટેશન સક્રિય થઈ શકે છે. ચેટ ચેનલ / સ્ટેશન સેટિંગ્સ વિંડોમાં પસંદ કરી શકાય છે (વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ જુઓ).

વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ
યુઝર સેટિંગ્સ મોડલ ખોલવા માટે, મુખ્ય કોલ સ્ક્રીનના ઉપરના જમણા ખૂણામાં સેટિંગ્સ (કોગ) આઇકોન પર ક્લિક કરો.

કસ્ટમાઇઝેશન
નીચેના વિકલ્પો કસ્ટમાઇઝેશન ટેબમાં ઉપલબ્ધ છે:

• ડિવાઇસ ઇનપુટ મ્યૂટ સક્ષમ કરો ડિવાઇસ સિલેક્ટરમાં યુઝર માટે મ્યૂટ બટન પ્રદર્શિત થાય છે કે નહીં તે નક્કી કરે છે.
• કોલ બિહેવિયર સ્વિચ કરવું એ નક્કી કરે છે કે જો સમાન / સક્રિય ઉપકરણ પર બીજા કોલનો જવાબ આપવામાં આવે તો સક્રિય કોલ કેવી રીતે હેન્ડલ કરવામાં આવશે.

વિકલ્પો છે:

• હાલનો કોલ હોલ્ડ પર રાખો
• વર્તમાન ક callલ સમાપ્ત કરો

કોન્ફરન્સ એન્ડ બિહેવિયર કોન્ફરન્સ સમાપ્ત થાય ત્યારે કોન્ફરન્સમાં સક્રિય કોલ કેવી રીતે હેન્ડલ કરવામાં આવે છે તે નક્કી કરે છે. વિકલ્પો છે:

• કોન્ફરન્સ કોલ હોલ્ડ પર રાખો (બધા કોલ કોન્ફરન્સમાંથી દૂર કરવામાં આવશે, પ્રાથમિક કતારમાં પાછા ફરવામાં આવશે અને હોલ્ડ પર રાખવામાં આવશે).
• બધા કોલ્સ સમાપ્ત કરો (કોન્ફરન્સ સમાપ્ત થયા પછી બધા કોલ્સ સમાપ્ત થઈ જશે).

મહત્તમ કોલર્સ વપરાશકર્તાને તેમની ઇનબાઉન્ડ પ્રાથમિક કતારમાં પ્રદર્શિત કરવા માંગતા ઇનકમિંગ કોલ કાર્ડ્સની મહત્તમ સંખ્યા સેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે. નોંધ કરો કે તે કનેક્ટને આ સંખ્યા કરતાં વધુ ઇનકમિંગ કોલ્સને મંજૂરી આપતા અટકાવતું નથી, તે ફક્ત તેમને ઓપરેટરથી છુપાવે છે.

ડાર્ક મોડ લાઇટ અને ડાર્ક યુઝર ઇન્ટરફેસ વચ્ચે ટૉગલ કરે છે.

કસ્ટમાઇઝ કરો View વપરાશકર્તાને સ્ટુડિયો અથવા પ્રોડ્યુસર લેઆઉટ પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે. લેઆઉટમાં મુખ્ય તફાવત એ છે કે સ્ટુડિયો લેઆઉટમાં, ચેટ પેનલ સ્ક્રીનની ડાબી બાજુએ સ્થિર હોય છે અને હંમેશા દૃશ્યમાન હોય છે. પ્રોડ્યુસર લેઆઉટમાં, સ્ક્રીનની નીચે જમણી બાજુએ ચેટ બબલ પર ક્લિક કરીને ચેટ પેનલ પ્રગટ થાય છે.

સ્ટેશન
સ્ટેશન વપરાશકર્તાને કનેક્ટ ઇન્ટરફેસમાં કયા સ્ટેશન(ઓ) સક્રિય છે તે પસંદ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

વિકલ્પો છે:

• સક્રિય સ્ટેશનો બહુવિધ પસંદગીઓને મંજૂરી આપે છે.
  કોલ સ્ક્રીનીંગ ઇન્ટરફેસમાં કયા સ્ટેશનો બતાવવામાં આવે છે તે સેટ કરે છે.
• ચેટ સ્ટેશન ફક્ત એક જ પસંદગીની મંજૂરી આપે છે.
  લાઇવ ચેટ સુવિધા માટે સક્રિય ચેનલ / સ્ટેશન સેટ કરે છે.

ઓડિયો ઉપકરણો

• ઑડિઓ ડિવાઇસીસ વપરાશકર્તાને કનેક્ટ માટે કયા ઑડિઓ ઇનપુટ / આઉટપુટ સ્ત્રોત(ઓ)નો ઉપયોગ કરવા માંગે છે તે ગોઠવવાની મંજૂરી આપે છે. વપરાશકર્તા સેટિંગ્સથી વિપરીત, આ વિકલ્પો માટે સાચવવામાં આવે છે web કનેક્ટ માટે ઉપયોગમાં લેવાતું બ્રાઉઝર, અથવા પીસી, અને તે બધા વપરાશકર્તાઓને અસર કરશે.
• કનેક્ટના કયા સંસ્કરણનો ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે તેના આધારે વિકલ્પો બદલાય છે (Web અથવા ડેસ્કટોપ). Web પ્રતિબંધોને કારણે, સંસ્કરણ ફક્ત એક જ ઇનપુટ અને આઉટપુટ ઉપકરણને સપોર્ટ કરે છે web બ્રાઉઝર્સ:

ફોન લાઇન્સ
ફોન લાઇન્સ બટન તમારા બધા સક્રિય / પસંદ કરેલા સ્ટેશનો બતાવે છે:

1. સ્ટેશન / સેવાનું નામ.
2. આ સ્ટેશન માટે ઇનકમિંગ કોલ્સ સક્ષમ અથવા અક્ષમ કરવા માટે સ્વિચ ટૉગલ કરો.
3. આ સ્ટેશન માટે પ્રાથમિક કતારમાં બધા કોલ્સ ડમ્પ કરવા માટે ક્લિયર બટન.

લાઈવ પ્રોગ્રામિંગ

ઉપરview

• લાઈવ પ્રોગ્રામિંગ એ એક કનેક્ટ સુવિધા છે જે હોલ્ડ પર રહેલા કોલર્સને તમારા સ્ટેશનો પ્રી-ડેલે પ્રોગ્રામ ફીડ સાંભળવાની મંજૂરી આપે છે, જે પરંપરાગત ઓન-પ્રિમાઈસિસ હાઇબ્રિડ સેટઅપની જેમ જ છે. આ સ્થાનિક કનેક્ટ ડેસ્કટોપ ક્લાયંટનો ઉપયોગ કરીને ઓડિયો સ્ત્રોત (સામાન્ય રીતે તમારા પ્રી-ડેલે પ્રોગ્રામ ફીડ) ને ક્લાઉડ પર સ્ટ્રીમ કરીને કરવામાં આવે છે, જ્યાં કનેક્ટ તેનો ઉપયોગ તમારા કોલર મ્યુઝિક ઓન હોલ્ડ (MOH) માટે કરશે.
• લાઈવ પ્રોગ્રામિંગનો હેતુ હોલ્ડ પર રહેલા કોલર્સને તમારા પ્રોગ્રામની સામગ્રી સાંભળવાની મંજૂરી આપવાનો છે, જેથી તેમના કોલનો પ્રસારણ ક્યારે થાય છે તેનો સંદર્ભ મળી શકે.
• લાઈવ પ્રોગ્રામિંગ ફીડ પૂરો પાડવા માટે તમારે ફક્ત એક જ મશીન ગોઠવવાની જરૂર છે, અને તે સ્ટેશન માટેના બધા કોલર્સ માટે ઉપલબ્ધ રહેશે, પછી ભલે તેમના કોલનો જવાબ કયા ઉપકરણ પર આપવામાં આવે. આ ઓડિયો ઇન્ટરફેસ ધરાવતું ભૌતિક પીસી હોઈ શકે છે, અથવા તમારા નેટવર્ક પર વર્ચ્યુઅલ ઓડિયો ડિવાઇસની ઍક્સેસ ધરાવતું વર્ચ્યુઅલ મશીન હોઈ શકે છે.

ઇન્સ્ટોલેશન અને સેટઅપ

1. તમારા પ્રી-ડેલે પ્રોગ્રામ બસના સિસ્ટમ ઑડિઓ ઇનપુટની ઍક્સેસ ધરાવતું યોગ્ય મશીન પસંદ કરો. અમે તમારા પ્રી-ડેલે ફીડ માટે ઑડિઓ ચેનલની ઍક્સેસ ધરાવતા સ્ટુડિયો પીસી અથવા વર્ચ્યુઅલ મશીનનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.
2. Audata® Connect for Windows ક્લાયંટનું નવીનતમ સંસ્કરણ ઇન્સ્ટોલ કરો.
3. સ્ટાર્ટ મેનૂ ખોલો, "રન" લખો અને એન્ટર દબાવો.
4. રન ડાયલોગમાં, %appdata% લખો અને Enter દબાવો. આનાથી ખુલશે File વર્તમાન વપરાશકર્તા માટે રોમિંગ ડિરેક્ટરીમાં એક્સપ્લોરર.
5. “audata-connect” ડિરેક્ટરી ખોલો.
6. આ ડિરેક્ટરીમાં, ખોલો file નોટપેડ જેવા ટેક્સ્ટ એડિટરમાં config.json.
7. “LiveProgramming”: ની બાજુમાં, મૂલ્યને true માં બદલો.
8. સાચવો file અને ટેક્સ્ટ એડિટર બંધ કરો.
9. Audata® Connect for Windows ક્લાયંટને ફરીથી શરૂ કરો.
10. ઉપરના જમણા ખૂણામાં સેટિંગ્સ (કોગ) આઇકોન પર ક્લિક કરો અને ઑડિઓ ડિવાઇસીસ ટેબ પસંદ કરો.
11. લાઈવ પ્રોગ્રામિંગ ઇનપુટ ડિવાઇસ ડ્રોપ-ડાઉનમાંથી, તમે જે ઇનપુટ ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરવા માંગો છો તે પસંદ કરો.

વહીવટ

એડમિનિસ્ટ્રેશન પેનલ ફક્ત આમાં ઉપલબ્ધ છે web કનેક્ટનું વર્ઝન (ડેસ્કટોપ ક્લાયંટ નહીં). એડમિનિસ્ટ્રેટર તરીકે સાઇન ઇન થયા પછી, તેને ઍક્સેસ કરવા માટે, સ્ક્રીનના ઉપરના જમણા ખૂણામાં યુઝર આઇકોન પર ક્લિક કરો, પછી એડમિન ડેશબોર્ડ પર ક્લિક કરો.

ડેશબોર્ડ
ડેશબોર્ડ તમારા Audata Connect ઉપયોગ વિશેની મુખ્ય માહિતી બતાવે છે. તેમાં શું શામેલ છે તેનું વિભાજન અહીં છે:

1. સ્ટેશન પસંદગીકાર - એક સમયે ફક્ત એક જ સ્ટેશન સક્રિય થઈ શકે છે.
2. મેનુ.
3. માસિક કોલ આંકડા.
4. Hourly કોલ આંકડા.

કોલ કરનારાઓ
કોલર્સ પસંદ કરેલા સ્ટેશન માટે સમગ્ર કોલર ડેટાબેઝનું ટેબલ બતાવે છે. આ ફોન બુકમાંના દરેક સંપર્ક અને સ્ટેશન દ્વારા ફોન કરાયેલા અથવા ફોન કરાયેલા કોઈપણ વ્યક્તિનું છે.

કોલર્સની આયાત અને નિકાસ
કોલર્સ સ્ક્રીન પરથી, તમે તમારા સ્ટેશન માટે કોલર ડેટા આયાત અથવા નિકાસ કરી શકો છો.

કોલર્સ આયાત કરી રહ્યા છીએ
કોલર્સ આયાત કરવા માટે, પહેલા CSV તૈયાર કરો file જેમાં તમે આયાત કરવા માંગો છો તે કોલર ડેટા શામેલ છે. તમે આયાત કરી શકો છો તે ફીલ્ડ્સ / કૉલમ્સ છે:

• નંબર (જરૂરી) સંપૂર્ણ E.164 ફોર્મેટમાં ફોન નંબર (દા.ત. + પ્રતીક અને દેશ કોડ)
• નામ સંપર્ક માટેનું નામ.
• કંપની સંપર્ક માટે કંપનીનું નામ.
• દેશ સંપર્ક માટેનો દેશ બે-અક્ષરના ISO કોડ તરીકે, નાના અક્ષરોમાં.
• સ્થાન સંપર્ક માટે સ્થાનનું નામ.
• વર્ણન સંપર્ક માટે એક વધારાનું વર્ણન.

એકવાર તમે તમારા ડેટા સાથે CSV તૈયાર કરી લો,

1. CSV આયાત પર ક્લિક કરો.
2. આયાત ડેટા વિંડોમાં, CSV ને ખેંચો અને છોડો file અથવા એક પસંદ કરવા માટે પ્રોમ્પ્ટ પર ક્લિક કરો.
3. જો તમારા CSV માં હેડર પંક્તિ હોય, તો "ડેટામાં હેડર્સ છે" ચેકબોક્સ પસંદ કરો.
4. કૉલમ પસંદ કરો પર ક્લિક કરો.
5. આયાત માટે તમે જે ફીલ્ડનો ઉપયોગ કરવા માંગો છો તેને મેચ કરવા માટે કૉલમ ખેંચો અને છોડો.
6. આયાત પર ક્લિક કરો.

નિકાસ કોલર્સ
કોલર્સ નિકાસ કરવા માટે, કોલર્સ પેજમાં CSV નિકાસ બટન પર ક્લિક કરો.

• એકીકરણ
  એકીકરણ તમને સપોર્ટેડ Audata અને તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશનો સાથે Audata Connect ને એકીકૃત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
• ફોન લાઇન
  જો તમે પહેલી વાર કનેક્ટમાં સ્ટેશન સેટ કરી રહ્યા છો, તો ફોન લાઇન ટેબ તમને તમારા સ્ટેશન માટે ફોન નંબર શોધવા અને પ્રદાન કરવાની મંજૂરી આપશે. એકવાર જોગવાઈ થઈ ગયા પછી, આ પૃષ્ઠ તે નંબર માટે તાજેતરના કોલ્સનો લોગ બતાવે છે.
• કોલર ID
  કોલર આઈડી ટેબ CLI ઓવરસ્ટનો ઉપયોગ કરીને આઉટબાઉન્ડ કોલર આઈડી તરીકે ઉપયોગ કરી શકાય તેવા વધારાના ફોન નંબરોના સેટઅપ અને સ્વચાલિત ચકાસણીની મંજૂરી આપે છે.amping, એવા દેશોમાં જ્યાં આ ઉપલબ્ધ છે.
  CLI ઓવરસ્ટની આસપાસના નિયમોamping પ્રદેશથી પ્રદેશમાં બદલાય છે, અને અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તે તમારા આઉટબાઉન્ડ કોલ્સ પર કેવી અસર કરી શકે છે તે અંગેના કોઈપણ પ્રશ્નો માટે Audata સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.
• સેટિંગ્સ
  સેટિંગ્સ ટેબ તમે પસંદ કરેલા સ્ટેશન માટે વધારાના રૂપરેખાંકન વિકલ્પો પૂરા પાડે છે. આ વિકલ્પો નીચે સૂચિબદ્ધ છે:
• પ્રાયોરિટી લાઇન પ્રાયોરિટી લાઇન આ સ્ટેશન / સેવાને "હોટલાઇન" તરીકે સેટ કરે છે - જ્યારે પણ આ સેવા કોઈપણ ઇનકમિંગ કોલ મેળવે છે, ત્યારે સ્ટેશન સિલેક્ટર ફ્લેશ કરશે અને વપરાશકર્તાઓને ઇનકમિંગ કોલ સૂચવવા માટે એનિમેટ કરશે.
• મહત્તમ ડાયલિંગ અવધિ કનેક્ટ થાય તે પહેલાંનો સમય આપમેળે ઇનબાઉન્ડ કોલ સમાપ્ત કરશે જેનો જવાબ આપવામાં આવ્યો નથી.
• ઑડિઓ પકડી રાખો URL સંપૂર્ણ URL MP3 અથવા WAV પર file જે હોલ્ડ પર રહેલા કોલર્સને વગાડવામાં આવશે (જ્યાં સુધી લાઇવ પ્રોગ્રામિંગ સેટઅપ અને સક્રિય ન હોય). આ URL સ્થિર તરફ નિર્દેશ કરવો જોઈએ file: લાઇવ સ્ટ્રીમ્સ સમર્થિત નથી
• લાઇન્સ ક્લોઝ્ડ ઑડિઓ URL સંપૂર્ણ URL MP3 અથવા WAV પર file જો લાઇનો બંધ હોય (કાં તો કોઈ વપરાશકર્તા કોલ લેવા માટે સાઇન ઇન ન હોય, અથવા ફોન લાઇન્સ પેનલમાં સેવા બંધ કરી દેવામાં આવી હોય) તો કોલ કરનારાઓને આ સાંભળવામાં આવશે. આ file કોલ કરનારાઓને વગાડવામાં આવે છે, અને પછી કોલ બંધ થાય છે. આ URL સ્થિર તરફ નિર્દેશ કરવો જોઈએ file: લાઇવ સ્ટ્રીમ્સ સમર્થિત નથી.
• કોલ ફોરવર્ડિંગ ફોન નંબર સંપૂર્ણ આંતરરાષ્ટ્રીય (E.164) ફોર્મેટમાં એક ફોન નંબર જ્યાં કનેક્ટમાં જવાબ ન આપી શકાય તો કોલ ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે: કાં તો ફોન લાઇન અક્ષમ પર સેટ કરેલી હોવાથી, અથવા કોઈ વપરાશકર્તા કોલ લેવા માટે સાઇન ઇન ન હોવાથી. આ લાઇન્સ ક્લોઝ્ડ ઑડિઓને ઓવરરાઇડ કરશે. URL જો મૂલ્ય આપવામાં આવે તો.

ઇન્સ્ટોલેશન અને સેટઅપ

મૂળભૂત સ્થાપન

ઑડાટા કનેક્ટ WEB
ઓડેટા માટે કોઈ ઇન્સ્ટોલેશનની જરૂર નથી. Web, જોકે, ઉપયોગ કરતા પહેલા કનેક્ટ સેટ કરવા માટે અમે નીચેના કેટલાક પગલાં લેવાની ભલામણ કરીએ છીએ:

• વપરાશકર્તાઓને એપ્લિકેશનને સરળતાથી ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે connect.audata.io માટે શોર્ટકટ / બુકમાર્ક બનાવવું.
• ખાતરી કરવી કે બ્રાઉઝરે કનેક્ટ માટે માઇક્રોફોન / ઑડિઓ ઍક્સેસ આપી છે. web અરજી, અને દર વખતે તેની વિનંતી કરવાની જરૂર નથી.
• બ્રાઉઝર માટે ઑડિઓ ડિવાઇસીસ (વપરાશકર્તા સેટિંગ્સ જુઓ) ગોઠવવી.
• ખાતરી કરવી web બ્રાઉઝર ગૂગલ ક્રોમ છે (ભલામણ કરેલ) અને નવીનતમ સંસ્કરણ છે.

ઓડાટા કનેક્ટ ડેસ્કટોપ

1. Audata Connect માટે ઇન્સ્ટોલર ચલાવો.
2. ઇન્સ્ટોલેશન પ્રોમ્પ્ટ્સને અનુસરો.
3. ઓડેટા કનેક્ટની મુલાકાત લો web એપ્લિકેશન અને ઉપરના જમણા ખૂણામાં વપરાશકર્તા ચિહ્ન પર ક્લિક કરો.
4. ડેસ્કટોપ કનેક્ટ કરવા માટે લોગિન પર ક્લિક કરો.

Audata Connect ડેસ્કટોપ આપમેળે ઉપલબ્ધ અપડેટ્સ માટે તપાસ કરશે અને સ્ટાર્ટઅપ પર તેમને ઇન્સ્ટોલ કરશે. અપડેટ્સ ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે, ફક્ત એપ્લિકેશનને ફરીથી શરૂ કરો.

મુશ્કેલીનિવારણ

આ વિભાગ Audata Connect ચલાવતી વખતે અથવા સેટ કરતી વખતે તમને આવતી સામાન્ય સમસ્યાઓ માટે ઝડપી ઉકેલો પ્રદાન કરે છે. આ માર્ગદર્શિકામાં આપેલા પગલાંને અનુસરીને, તમે મોટાભાગની સમસ્યાઓનું નિવારણ જાતે કરી શકો છો. જો તમને હજુ પણ મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે, તો કૃપા કરીને વધુ સહાય માટે અમારી સપોર્ટ ટીમ અથવા તમારા ICT વિભાગનો સંપર્ક કરવામાં અચકાશો નહીં.

સામાન્ય ટિપ્સ

WEB અરજી માટે સામાન્ય ટિપ્સ

• Web એપ્લિકેશન - ક્રોમ બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરો: ખાતરી કરો કે તમે ગૂગલ ક્રોમનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો. અન્ય બ્રાઉઝર્સ સંપૂર્ણપણે સપોર્ટેડ ન પણ હોય.
• ક્રોમ અપડેટ કરો: ખાતરી કરો કે તમારું ક્રોમ બ્રાઉઝર અપ-ટુ-ડેટ છે. જૂના વર્ઝન સુસંગતતા સમસ્યાઓનું કારણ બની શકે છે. અપડેટ્સ તપાસવા માટે:
  1. ક્રોમના ઉપર-જમણા ખૂણામાં ત્રણ વર્ટિકલ બિંદુઓ પર ક્લિક કરો.
  2. મદદ > ગૂગલ ક્રોમ વિશે પર જાઓ. ક્રોમ આપમેળે અપડેટ્સ માટે તપાસ કરશે અને જો ઉપલબ્ધ હોય તો તેને ઇન્સ્ટોલ કરશે.
• ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસો: ખાતરી કરો કે તમારી પાસે સ્થિર ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે. નબળી કનેક્ટિવિટી વિવિધ સમસ્યાઓ તરફ દોરી શકે છે, જેમાં ધીમી કામગીરી અથવા સુવિધાઓ ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થતાનો સમાવેશ થાય છે.

ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશન માટે સામાન્ય ટિપ્સ

• એપ્લિકેશન ફરીથી શરૂ કરો: જો તમને કોઈ સમસ્યા આવે, તો એપ્લિકેશનને સંપૂર્ણપણે બંધ કરો અને પછી તેને ફરીથી ખોલો. આ સરળ પગલું ઘણી સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવી શકે છે.
• ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસો: ખાતરી કરો કે તમારી પાસે સ્થિર ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે. નબળી કનેક્ટિવિટી વિવિધ સમસ્યાઓ તરફ દોરી શકે છે, જેમાં ધીમી કામગીરી અથવા સુવિધાઓ ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થતાનો સમાવેશ થાય છે.

સામાન્ય મુદ્દાઓ અને ઉકેલો

કૉલ્સ કરવામાં કે પ્રાપ્ત કરવામાં અસમર્થ

1. માઇક્રોફોન પરવાનગીઓ તપાસો: ખાતરી કરો કે તમારા બ્રાઉઝરને માઇક્રોફોનનો ઉપયોગ કરવાની પરવાનગી છે.
   1. ક્રોમમાં, ની બાજુમાં આવેલા લોક આઇકોન પર ક્લિક કરો URL સરનામાં બારમાં.
   2. ખાતરી કરો કે માઇક્રોફોન "મંજૂરી આપો" પર સેટ કરેલો છે.
   3. તમારી સિસ્ટમ સેટિંગ્સમાં યોગ્ય ઇનપુટ અને આઉટપુટ ઉપકરણો પસંદ કરેલા છે કે નહીં તે તપાસો.

• Windows પર, સેટિંગ્સ > સિસ્ટમ > સાઉન્ડ પર જાઓ.
• macOS પર, સિસ્ટમ પસંદગીઓ > ધ્વનિ પર જાઓ.

નેટવર્ક બ્લોકિંગ IP રેન્જ: તમારું નેટવર્ક વૉઇસ કમ્યુનિકેશન માટે જરૂરી IP રેન્જને બ્લોક કરી રહ્યું હોઈ શકે છે. તમે Twilio નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી આવશ્યકતાઓમાં જરૂરી IP રેન્જ શોધી શકો છો.

પ્રમાણીકરણ અને પ્રવેશ મુદ્દાઓ
પ્રમાણીકરણ રીસેટ કરો: Audata Connect માટે તમારી કૂકીઝ સાફ કરવાથી મોટાભાગની પ્રમાણીકરણ સમસ્યાઓ ઉકેલાઈ જશે. જો તમે Audata Connect ની ઍક્સેસ ઇચ્છતા હોવ પરંતુ ઍક્સેસ સાથે સેટઅપ ન કર્યું હોય, તો કૃપા કરીને મદદ માટે તમારી સંસ્થાની ICT ટીમનો સંપર્ક કરો.
આ દસ્તાવેજીકરણ તમને સામાન્ય સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં મદદ કરશે. જો તમને સમસ્યાઓનો અનુભવ ચાલુ રહે, તો કૃપા કરીને વધુ સહાય માટે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

આધાર
ઓડેટા ગ્રાહક સક્સેસ ટીમ તમને સપોર્ટ વિનંતીઓ, સામાન્ય રીતો અથવા તમારા ઓડેટા સોલ્યુશન્સમાંથી સૌથી વધુ મૂલ્ય મેળવવામાં મદદ કરવા માટે હંમેશા ખુશ છે.
તમારા પ્રદેશ માટે શ્રેષ્ઠ સપોર્ટ સંપર્ક વિકલ્પો શોધવા માટે, મુલાકાત લો https://www.audata.io/en/support.

FAQ

• ઓડેટા કનેક્ટનો ઉપયોગ કરવા માટે ભલામણ કરાયેલી ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી આવશ્યકતાઓ શું છે?
  • સારી ગુણવત્તાવાળા ઓડિયો કનેક્શન માટે, ઓડાટા કનેક્ટ અપલિંક અને ડાઉનલિંક બંને માટે 100kbps થી વધુની બેન્ડવિડ્થ, 200ms થી ઓછી લેટન્સી, 30ms થી ઓછી જીટર અને 3% થી ઓછી પેકેટ લોસની ભલામણ કરે છે.
• શું હું બંનેનો ઉપયોગ કરી શકું? web અને ડેસ્કટોપ ક્લાયન્ટ્સ એકબીજાના બદલે છે?
  • હા, બંને ઓડેટા કનેક્ટ web અને ડેસ્કટોપ એપ્લિકેશનો એકબીજા સાથે સંપૂર્ણપણે ઇન્ટરઓપરેબલ છે, જે વપરાશકર્તાઓને જરૂર મુજબ તેમની વચ્ચે સ્વિચ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

દસ્તાવેજો / સંસાધનો

ઓડાટા ઓડાટા કનેક્ટ સોફ્ટવેર [પીડીએફ] વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા ઑડાટા કનેક્ટ સોફ્ટવેર, કનેક્ટ સોફ્ટવેર, સોફ્ટવેર

સંદર્ભો

• વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા